Manteau long à double boutonnage et coupe ajustée

Essayez notre article confortable et élégant en toute sérénité : nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours – votre satisfaction est notre priorité. S’il ne répond pas à vos attentes, il vous suffit de le retourner pour obtenir un remboursement intégral, sans aucune question.

Vous disposez de 30 jours pour retourner votre commande à compter de sa réception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez demander un retour pendant cette période.

Admissibilité aux retours

Pour être admissibles, les articles doivent être :

Dans le même état que lors de leur réception : non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine.

Accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat

Comment effectuer un retour

Envoyez-nous un e-mail à support@knowric.com Pour effectuer un retour, nous vous communiquerons l'adresse et les instructions.
Veuillez noter: Les articles renvoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client pour tous les retours, quelle qu'en soit la raison.

Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment à support@knowric.com .

Articles endommagés ou incorrects

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception. Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite.

Articles non retournables

Certains articles ne sont pas admissibles au retour, tels que :

Produits sur mesure , y compris des costumes avec monogrammes personnalisés ou autres modifications sur mesure

Si vous avez des doutes quant à l'éligibilité de votre article, n'hésitez pas à nous contacter.

Échanges

Pour échanger un article, la méthode la plus rapide consiste à retourner l'article d'origine et à passer une nouvelle commande une fois votre retour accepté.

Clients de l'UE : Délai de rétractation de 14 jours

Si votre commande est expédiée à une adresse située dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation ou de retour de 14 jours à compter de sa réception, sans motif. L'article doit alors satisfaire aux mêmes conditions de retour que celles mentionnées ci-dessus.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son statut d'approbation.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de [délai manquant]. 10 jours ouvrables . Veuillez noter que votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit peut prendre plus de temps pour traiter le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l' adresse support@knowric.com.

🚚 Livraison express gratuite sur toutes les commandes !
Nous traitons et expédions votre commande sous 1 à 2 jours ouvrables depuis nos entrepôts aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Votre commande est expédiée par un coursier local et bénéficie d'un suivi complet, vous permettant de la suivre à chaque étape.
Délai de livraison estimé : 4 à 11 jours ouvrables.
Rapide. Sécurisé. Sans tracas.

Politique d'expédition

Notre objectif est de livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible.

Délai de traitement

La plupart des commandes sont traitées dans les délais impartis. 1 à 4 jours ouvrables. Veuillez noter que pendant les périodes de forte affluence, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Délai de livraison estimé

Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement sous 8 – 15 jours ouvrables , selon votre lieu de résidence et le service de messagerie.

Courriers et suivi

Nous travaillons avec un réseau de partenaires de livraison de confiance, notamment Evri, DHL, Royal Mail, UPS et USPS , pour garantir une livraison fiable et rapide.

Chaque commande comprend un Un numéro de suivi vous permettra de suivre le parcours de votre colis, de son expédition à sa livraison.

Des questions ou des problèmes ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison ou si vous avez des questions concernant votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse support@knowric.com . Nous sommes là pour vous aider.

Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit via des plateformes de paiement sécurisées avec cryptage SSL intégral.