Ensemble de superposition de luxe

Essayez notre article confortable et élégant en toute sérénité : nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours – votre satisfaction est notre priorité. S’il ne répond pas à vos attentes, il vous suffit de le retourner pour obtenir un remboursement intégral, sans aucune question.

Vous disposez de 30 jours pour retourner votre commande à compter de sa réception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez demander un retour pendant cette période.

Admissibilité aux retours

Pour être admissibles, les articles doivent être :

Dans le même état que lors de leur réception : non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine.

Accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat

Comment effectuer un retour

Envoyez-nous un e-mail à support@knowric.com Pour effectuer un retour, nous vous communiquerons l'adresse et les instructions.
Veuillez noter: Les articles renvoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client pour tous les retours, quelle qu'en soit la raison.

Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment à support@knowric.com .

Articles endommagés ou incorrects

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception. Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite.

Articles non retournables

Certains articles ne sont pas admissibles au retour, tels que :

Produits sur mesure , y compris des costumes avec monogrammes personnalisés ou autres modifications sur mesure

Si vous avez des doutes quant à l'éligibilité de votre article, n'hésitez pas à nous contacter.

Échanges

Pour échanger un article, la méthode la plus rapide consiste à retourner l'article d'origine et à passer une nouvelle commande une fois votre retour accepté.

Clients de l'UE : Délai de rétractation de 14 jours

Si votre commande est expédiée à une adresse située dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation ou de retour de 14 jours à compter de sa réception, sans motif. L'article doit alors satisfaire aux mêmes conditions de retour que celles mentionnées ci-dessus.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son statut d'approbation.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de [délai manquant]. 10 jours ouvrables . Veuillez noter que votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit peut prendre plus de temps pour traiter le remboursement.

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